องค์กรใหญ่สร้าง Employee Engagement ยาก ทีมเวิร์คไม่ค่อยมี ทำยังไงดี? บทความนี้มีคำตอบ!

Employee Engagement หรือ “ความผูกพันของพนักงานและองค์กร” ถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยยกระดับการทำงานของพนักงาน และถ้าองค์กรไหนที่พนักงานมี Engagement สูง ๆ ก็ย่อมหมายถึงผลประกอบการที่มากขึ้น แต่สิ่งนี้ไม่ได้สร้างกันได้ง่าย ๆ โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ มีพนักงาน 500 คนขึ้นไป ย่อมเป็นเรื่องยากที่พนักงานจะรู้จักหรือสนิทสนมกันทุกคน วันนี้เราเลยรวบรวมปัญหา และวิธีสร้าง Employee Engagement ในองค์กรขนาดใหญ่มาแนะนำกัน จะมีอะไรบ้าง มาดูกันเลยครับ

Employee Engagement คืออะไร?

Employee Engagement คือความผูกพันที่พนักงานมีต่องานที่ทำและองค์กร หรือเรามักเรียกกันว่า Employee Engagement เป็นเคล็ดลับสำคัญที่ช่วยสร้างผลประกอบการดี กำไรงอกงาม เพราะพนักงานที่ดี ทำงานอย่างมีคุณภาพ มักจะมีความผูกพันกับองค์กรสูง ซึ่ง Employee Engagement นั้น HR ทุกคนสามารถสร้างได้ด้วยหลากหลายวิธีจะมีอะไรบ้างรอติดตามในบทความนี้ต่อกันครับ

ปัญหาของการสร้าง Employee Engagement

การสร้าง Employee Engagement ไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเลย ใครที่เคยพยายามหาเกมสนุก ๆ มาเล่น จัดกีฬาสี หรือ Outing ผลลัพธ์ที่ได้พนักงานก็ไม่ค่อยสนใจ เล่นเสร็จก็ลืม ต่างคนต่างอยู่เหมือนเดิม ไม่ได้ช่วยสร้าง Engagement ได้เท่ากับสิ่งที่ลงทุนไป นอกจากนี้ยังมีปัญหาหลัก ๆ ที่ต้องเจอเมื่อพยายามสร้าง Engagement ในองค์กรคือ

• องค์กรใหญ่ไม่ทั่วถึง พนักงานไม่ได้มีส่วนร่วมกันทุกคน
• กิจกรรมเยอะ ความชื่นชอบต่างกัน มีพนักงานหลายคนที่ไม่สนุก
• รูปแบบซ้ำจำเจ จัดปีที่แล้วปีนี้ก็จัดเหมือนเดิม
• เสียเวลาทำงาน
• การจัดงานตั้งแต่ต้นจนจบตกอยู่ที่ HR คนเดียว ซึ่งหลายครั้งผลลัพธ์ก็ไม่คุ้มเหนื่อย

องค์กรแต่ละที่ก็อาจพบกับปัญหาที่แตกต่างกันออกไป แต่ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไหน ๆ ก็ล้วนเป็นเรื่องหนักใจของ HR ทั้งนั้นใช่ไหมครับ ดังนั้นถ้าไม่อยากปวดหัว หมดแรงทุกครั้งที่ต้องจัดกิจกรรมวันนี้เราก็มีเคล็ดลับการจัดกิจกรรมให้องค์กรที่มีคนเยอะให้ได้สนุกกันถ้วนหน้า และที่สำคัญเห็นผลลัพธ์จริง! 

‍

เคล็ดลับการสร้าง Employee Engagement ให้องค์กรขนาดใหญ่!

การสร้าง Employee Engagement เป็นเรื่องที่ต้องใช้งบประมาณทั้งเงินทั้งเวลาทุ่มลงไปเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ด้านความสัมพันธ์หรือ Performance ของพนักงาน ซึ่งต้องยอมรับว่าเป็นเรื่องที่จับต้องได้ยาก และทำให้การรายงานผลต่อหัวหน้างานก็เป็นเรื่องยากเช่นกัน สำหรับใครที่อยากสร้าง Employee Engagement ได้ดีที่สุด แนะนำให้ลองนำเคล็ดลับทั้ง 5 ไปใช้ช่วยได้แน่นอน!

1. จัดกิจกรรม Team Building 

ถ้าพูดถึงกิจกรรมที่ช่วยสร้าง Employee Engagement ให้พนักงานสนิทสนม รู้จักกันมากขึ้น คงหนีไม่พ้นการจัดกิจกรรม Team Building อย่างแน่นอน ซึ่ง Team Building ที่หลายคนคุ้นเคยจะเป็นการจัดแข่งขันกีฬาสี ชวนกันเล่นบอร์ดเกม ไปจนถึงบางที่ลงทุนหน่อยก็จ้างวิทยากรมืออาชีพมาช่วยจัดกิจกรรม

ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวมาก็ยังมีข้อเสียมากกว่าข้อดี ไม่ว่าจะเป็นราคาที่สูง เสียเวลาทำงาน แล้วถ้ายิ่งเป็นองค์กรขนาดใหญ่มาก ๆ การจัดกิจกรรมในสถานที่จริงให้พนักงานมีส่วนร่วมได้ทุกคนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยครับ

อย่างไรก็ตามทุกวันนี้ก็มีตัวช่วยที่ปิดช่องโหว่ของการจัด Team Building เป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้ HR สามารถสร้าง Employee Engagement ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนั้นก็คือการจัดกิจกรรมแบบ Virtual ผ่านแอปพลิเคชันนั่นเอง

ซึ่งรูปแบบกิจกรรมก็มีมากมาย เช่น กิจกรรมแข่งขันเก็บก้าวเดินในชีวิตประจำวันที่เข้าร่วมได้ไม่จำกัดคน องค์กรใหญ่แค่ไหนก็ไม่ต้องห่วง นอกจากนี้ยังจัดกิจกรรมได้ระยะยาวเห็นผลลัพธ์ได้มากกว่าการจัดในระยะเวลาสั้น ๆ ครับ

2. สร้างความเชื่อใจให้กับพนักงาน

Employee Engagement ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากการทำกิจกรรมร่วมกันเพียงอย่างเดียว แต่พนักงานต้องเปิดใจยอมรับ และเชื่อใจองค์กรรวมไปถึงหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานด้วย ดังนั้นการสร้างความเชื่อใจให้พวกเขาผ่านการทำองค์กรให้โปร่งใส ชัดเจน ตรงไปตรงมา และที่สำคัญต้องมีความยุติธรรม ให้พนักงานทุกคนเท่ากัน ไม่มีระบบอุปถัมภ์ หรือระบบลูกรักที่อาจทำให้พนักงานรู้สึกถึงความไม่เท่าเทียม และไม่เชื่อใจองค์กร

3. ให้ความใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

นอกจากเชื่อใจ การใส่ใจพนักงานก็เป็นเรื่องสำคัญ เพราะเมื่อพนักงานรู้สึกได้รับความใส่ใจทั้งในรูปแบบของการจัดสรรสวัสดิการที่ดี ครอบคลุมทั้งในเรื่องของอาหาร สุขภาพ และอิสระในที่ทำงาน หรือการถามไถ่ความเป็นอยู่อย่างสม่ำเสมอเพื่อนำมาปรับปรุง พนักงานจะรู้สึกดีต่อองค์กร ช่วยสร้างความภักดีต่อที่ทำงานส่งผลให้เกิด Employee Engagement ได้ไม่ยากเลยครับ ซึ่งข้อนี้อาจผนวกรวมกับเคล็ดลับข้ออื่น ๆ เช่น การจัด Team Building ก็เลือกกิจกรรมที่พนักงานได้ขยับร่างกาย ออกกำลังกายมากขึ้น ห่างไกลโรคโดยเฉพาะออฟฟิศซินโดรม

4. สร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถสนทนากันได้ทุกเมื่อ

เรื่องสภาพแวดล้อมก็เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะถ้าในออฟฟิศที่พนักงานใช้เวลาวันนึง 7-8 ชั่วโมง ไม่เอื้อให้พนักงานพูดคุย หรือปรึกษากันเรื่องงาน ก็ยิ่งยากที่พวกเขาจะสนิทสนมกันมากขึ้น ดังนั้นแนะนำว่าให้ลืมออฟฟิศแบ่งคอกแบบเมื่อก่อนไปได้เลยครับ อาจลองปรับออฟฟิศให้มีพื้นที่ใช้สอยหลายรูปแบบ จัดโต๊ะให้พนักงานสามารปรึกษาเรื่องงานกันได้ หรือมีพื้นที่ผ่อนคลายให้พนักงานนั่งคุยกันมากขึ้น ส่วนใครที่กลัวว่าพนักงานจะเม้าเพลินจนไม่ทำงาน ก็แนะนำว่าให้ดูที่ผลงานกันเป็นหลัก ถ้าเม้าบ่อยแต่ทำงานดีก็ไม่น่าเป็นปัญหาอะไร ที่สำคัญช่วยเพิ่มอิสระในการทำงานของพนักงานได้ด้วยนะครับ 

(แต่ถ้าวัฒนธรรมองค์กรไม่สามารถทำข้อนี้ได้ สามารถเลือกทำแค่บางส่วน แล้วไปเน้นให้ความสำคัญกับจุดอื่นแทน)

5. เน้นย้ำเรื่องวัฒนธรรมองค์กรอย่างสม่ำเสมอ

การสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งวัฒนธรรมขององค์กรต้องชัดเจน และปรับใช้อย่างจริงจัง ดังนั้น HR ควรเน้นเรื่องวัฒนธรรมองค์กรอย่างสม่ำเสมอ เพราะถ้าพนักงานรับทราบถึงวัฒนธรรมองค์กร เข้าใจและเห็นภาพเป้าหมายเดียวกันก็ช่วยให้รู้สึกถึงความเป็นหนึ่งเดียวมุ่งมั่นที่จะไปถึงเป้าหมายหลักร่วมกัน 

ทั้งนี้ไม่แนะนำให้ยึดติดกับวัฒนธรรมจนเกินไป เพราะสิ่งที่เคยใช้ได้ในอดีต ปัจจุบันอาจล้าสมัย และไม่สามารถใช้ได้แล้ว ดังนั้นควรสร้างวัฒนธรรมที่ยืดหยุ่น โดยยังคงแก่นแท้หลัก ๆ ของวัฒนธรรมนี้ไว้

สรุป

อ่านถึงตรงนี้น่าจะพอเห็นภาพกันมากขึ้นแล้วครับว่า องค์กรใหญ่สามารถสร้าง Employee Engagement ได้อย่างไรบ้าง ง่ายกว่าที่คิดมากเลยใช่ไหมครับ เพียงปรับเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือหากิจกรรมมาจัดควบคู่กันไป คุณก็สามารถสร้าง Employee Engagement ในองค์กรได้อย่างไม่นยากเย็นเลย!

สำหรับองค์กรไหนที่อยากสร้าง Employee Engagement ด้วยการจัดกิจกรรม Team Building แบบออนไลน์ที่ทำได้ง่าย ไม่เพิ่มงาน HR เข้าร่วมจากที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ พร้อมตอบโจทย์องค์กรใหญ่เพราะเล่นได้ไม่จำกัดจำนวน! เราขอแนะนำ WIRTUAL แอปพลิเคชันจัดกิจกรรมแข่งขันเก็บสะสมก้าวเดินและออกกำลังกาย สนับสนุนให้พนักงานขยับร่างกายห่างไกลโรค ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และความสัมพันธ์ ถ้าองค์กรของคุณกำลังประสบปัญหาด้าน Employee Engagement บอกเลยว่าพลาดไม่ได้! คลิกติดต่อขอทดลองใช้งานฟรี!